Verzending & levering

Hebben jullie een herroepingsformier/beleid?

Wij hebben zeker een herroepingsformulier. Deze kunt u onderaan in de footer vinden. Uiteraard voldoen we aan de wetgeving zoals die is opgesteld. In begrijpelijke taal houdt dit als volgt in: U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info(at)champignonshop.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. 

Hoeveel kost het om mijn pakje te verzenden?

Wij hanteren een vast verzendtarief per bestelling (tot max 30 kg):

Nederland: €6,95 per bestelling
België: €12,95 per bestelling

Waarom bied u geen gratis verzending aan?

Wij willen transparant communiceren en hebben daarom de verzendkosten uit de verkoopprijs gehaald. Ook kunt u meerdere producten bestellen voor hetzelfde verzendtarief.

Hoe zit het met track & trace ?

Bestellingen worden verzonden met track & trace nummer en verzekering. 

Hoe vaak worden de pakjes verzonden?

We gaan minimaal 2 keer per week naar het postkantoor. De vaste dagen zijn dinsdag en donderdag.

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling aankomt?

Je bestelling wordt ongeveer 4 tot 7 dagen na ontvangst van betaling bij je afgeleverd.

Ik heb mijn bestelling niet ontvangen, wat moet ik doen?

Als je bestelling na 1 week niet is aangekomen, neem dan contact op met ons op zodat we kunnen kijken wat er aan de hand is en hoe we het probleem kunnen oplossen.